1.负责酒店的全面管理,保持酒店的良好形象和服务质量。 2. 负责对全体员工进行培训和考核,提高员工的服务水平和工作效率。 3.安排酒店的日常工作,协调各个部门的合作和工作流程。 4.负责酒店的安全管理,防止火灾、泄漏和其他安全问题的发生。 5. 接待客人并解决他们的问题,提高客户满意度,解决投诉。 6. 负责预定房间、处理客人入住和退房等后勤服务工作。 7.监控酒店的财务状况,制定预算并监控酒店的成本和收益。
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