电商客服8小时单休+五险（可接受应届生）
4000-10000元/月
五险提供食宿加班补助节日福利免费培训晋升空间
职位描述
岗位职责： 1、 负责解答客户咨询，促使买卖的成交； 2、售前支持：产品介绍代引导说服客户达成交易。 3、售中跟踪，客户订单确认、发货，物流状态跟进． 4、售后服务：客户反馈问题处理退换货、投诉处理等负责公司客户服务电话接听、反馈、后期跟进处理，负责产品上下架、价格及库存修改。 5、负责定期维护客户关系、促进互动并促成再次销售。。 6、负责通过聊天工具以客户沟通，了解客卢需求，妥善处理客户投诉. 7、完成领导安排的其它工作. 任职要求： 1、有从事京东、天猫相关客服相关工作经验； 2、工作主动热情，仔细耐心，思维灵活，沟通能力强，有良好的应变能力，3、能及时回复客人，提供售前、售中、售后服务。
工作地点
济南市济阳县济阳街道220国道工业园19-1号
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