店长 任职要求 一、基础条件 1. 学历:高中及以上学历,大专优先 2. 经验:2 年及以上零售 / 商场门店管理经验,有奥莱、服饰、零售门店店长经验优先 3. 其他:熟悉门店运营全流程,能接受轮班、节假日在岗;具备良好形象与服务意识 4. 素养:责任心强,执行力强,有目标感,抗压能力好 二、主要工作内容 1. 落实门店销售目标,制定排班、销售跟进计划,带领店员完成业绩指标 2. 门店人员管理:店员排班、日常带教、工作督导、绩效跟进、团队氛围维护 3. 商品管理:货品盘点、到货验收、陈列调整、库存管控、滞销品梳理、损耗管控 4. 门店现场管理:服务规范监督、卫生管理、收银秩序、客诉接待与处理 5. 数据统计:每日销售台账、客流、客单、库存数据上报,分析销售情况并调整策略 6. 对接上级、商场物业,落实活动执行,组织门店促销、引流活动 7. 做好门店台账、单据保管,把控收银、对账、备用金等资金安全 三、能力要求 1. 懂销售管理、商品陈列、库存管理,能够带动团队提升业绩 2. 善于沟通,会处理顾客投诉,妥善化解门店突发问题 3. 会使用收银系统、办公软件,能看懂销售报表,简单数据分析 4. 有团队管理能力,会激励员工、培训新人 5. 遵守公司制度,把控门店风控,保障货品、资金安全
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